دانلود پاورپوینت مدیریت جامع کیفیت در صنعت بیمه - دانلود فایل
دانلود فایل دانلود پاورپوینت مدیریت جامع کیفیت در صنعت بیمه
دانلود فایل دانلود پاورپوینت مدیریت جامع کیفیت در صنعت بیمه پاورپوینت "مدیریت جامع کیفیت در صنعت بیمه"32 اسلاید#مدیریت #دانلود بلافاصله بعد از خریدتعاریف:مدیریت کیفیت جامع به طور کلی، راه مدیریت بهبود اثربخشی، انعطاف و رقابت در مؤسسات تولیدی و خدماتی است که تمام واحدها، فعالیت ها و افراد سازمان را در کلیّۀ سطوح در بر می گیرد (اوکلند،1991). مدیریت کیفیت جامع یک روش سیستماتیک تاییدشده برای برنامه ریزی و مدیریت فعالیت هاست که در هر نوع سازمان کاربرد دارد.( مونر و فائر 1992)
- يك اصل، يك رشته مفاهيم و مجموعه روش هايي كه براي انجام بهبود مستمر سازمان ها است.سيستم فرايند بهبود پي گير براي بهبود كيفيت در هر كاري است كه انجام مي دهيم.هم به مشتريان داخلي و هم به مشتريان خارجي مرتبط است.( حاجی شریف 1995)